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  • 苏州市相城区人民法院诉讼服务中心工作职能
  • 发布时间:2012-11-29   作者:  来源:   点击率:12560
  •         为满足人民群众的司法需求,切实方便当事人诉讼,使人民群众感受到司法的温暖与人文关怀;从源头上化解各种矛盾纠纷,推进涉诉信访的源头治理工作;优化司法资源配置,推进纠纷的诉前合理分流和诉后的繁简分流。根据上级法院要求,结合本院工作实际,本院成立诉讼服务中心,为当事人提供优质的“一站式”全程服务。
    诉讼服务中心各项工作职能:

    一、诉讼服务职能:
            1、诉讼引导。设置导诉台和导诉员,对到法院诉讼的当事人进行引导,便利当事人进行各项诉讼活动。
             2、诉讼指导。对来法院诉讼的当事人进行诉讼指导,包括诉讼指南、法律解释和风险告知。
             3、法律咨询。为来法院咨询法律问题的群众解答有关法律和诉讼问题。
             4、法律援助。为当事人特别是弱势群体提供法律帮助和法律援助。可以与当地法律援助中心或者法学院校合作,设立“法律援助中心”工作室。
             5、便民服务。为当事人提供各种形式的诉讼指南、文书样本、格式诉状纸、座椅、写字台、老花镜、饮用水、报刊杂志、笔墨纸张、打印复印、传真、公用电话等便民服务和便民设施。
             6、案件查询。设立查询窗口,开设电话查询、网络查询服务,为当事人提供案件的审判流程以及执行进展等基本信息。
             7、材料收转。为当事人收转案件诉讼材料,传达当事人的诉讼要求。
             8、约见法官。当事人要求会见法官的,诉讼服务中心应立即与承办法官联系。特殊情况不能会见的,经法官同意提供法官联系方式或者进行会见预约。
             9、判后答疑。当事人对裁判结果有异议的进行判后答疑,也可以联系承办法官接待答疑。
            10、审查立案。对于调解不成、当事人坚持诉讼解决纠纷的,及时进行立案审查,符合立案条件的,依法立案移送。
            11、费用收取。办理诉讼费的交纳、退费以及公告事务和公告费用的办理、收取。
            12、司法救助。对经济困难、符合条件的当事人,根据情况及时做出减、缓、免缴诉讼费的决定。
            13、执行督促。依据当事人申请或人民法院根据案件的具体情况,对有可能自动履行、达成履行和解协议的案件,在执行立案前督促义务人及时主动履行义务,以及对已进入执行程序尚未执结的案件,查询执行进展情况、催促执行的工作机制。执行督促包括执行通知督促、执前保全督促、执行程序督促等。
            14、公告办理。主要负责受理登记、通知当事人汇款、查询并通知法官公告刊发情况、留存等,应告知当事人需要汇款的数额和汇款地址,不直接代收公告费用。

    二、纠纷化解职能:
            15、人民调解。对于诉讼到人民法院的案件,应当在征得当事人同意的情况下,积极引导当事人通过附设在诉讼服务中心的“调解工作室”进行调解,或者引导当事人先向当地人民调解组织申请调解。
            16、社会调解。积极引导当事人通过行政调解、商事调解、行业调解等各种调解手段化解矛盾纠纷。
            17、联合调解。聘请一些具有丰富调解经验、政治和业务素质较高、热衷于社会公益服务的离退休法官、检察官以及律师、公务人员、专家、学者等人员参与诉前的人民调解和其他社会调解。
            18、调解确认。对于经人民调解组织或者其他社会调解机构调解达成调解协议,当事人要求出具调解书的,进行立案审查并制作调解书。
            19、立案调解。在立案审查阶段、管辖权异议案件审理阶段以及管辖争议处理阶段进行调解。
            20、诉调对接。各地法院的“诉调对接”工作办公室设在诉讼服务中心。通过“诉调对接”工作办公室,与有关部门建立“诉调对接”工作联系、沟通、协调机制,开展“诉调对接”工作,促进“诉调对接”机制的有效运转和效能的充分发挥。
            21、协调指导。建立与人民调解组织、其他调解组织及基层组织的调解指导机制。会同有关审判业务部门,对“调解工作室”、人民调解组织、其他调解组织以及基层调解组织的调解工作进行指导帮助。
            22、调审衔接。调解不成立,立案移送审理时,做好人民调解以及社会调解、立案阶段调解与案件审理的有机衔接。

    三、纠纷分流职能:
            23、诉前分流。引导当事人优先选择非诉讼纠纷解决方式解决矛盾和纠纷,通过劳动仲裁、商事仲裁、人民调解、行政调解、商事调解、行业调解以及其他非诉讼纠纷解决方式,实现诉讼与非诉讼矛盾纠纷解决机制的有机衔接。
            24、联系落实。当事人同意通过非诉讼的方式解决纠纷的,及时主动地与相关组织和行政部门联系协调,具体落实纠纷解决的相关事宜。
            25、司法建议。对明显不属于法院管辖范围的案件,向当事人进行说服解释工作,引导当事人至相关部门处理,并及时与相关部门协调、联系。同时,对有可能引发群体性事件或社会矛盾激化的案件,及时向相关部门通报或者提出司法建议。
            26、繁简分流。对于不愿调解或者调解不成进入诉讼程序审理的案件进行分流,将事实清楚、争议不大、标的额较小等适宜速裁的案件分流到速裁组织进行速审速裁。
            27、速裁机制。根据各地的具体情况,因地制宜地组建各种形式的专门速裁组织(包括业务庭、合议庭、速裁组等),建立速裁工作机制,全面开展案件的速裁工作。

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